ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ДОСТУПА К СЕРВИСУ OCTOPUS (для физических лиц)

Редакция от «30» июля 2026 г. Действует с «30» июля 2026 г. Предыдущие редакции предоставляются по запросу

1. Стороны и общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Инноватор Групп» (далее — Исполнитель) в адрес любого физического лица (далее — Пользователь) о заключении договора на предоставление доступа к сервису Octopus на изложенных ниже условиях.

1.2. Сведения об Исполнителе:

1.3. Оферта содержит все существенные условия договора (ст. 435, 437 ГК РФ) и адресована неопределённому кругу лиц.

1.4. Договор является смешанным (п. 3 ст. 421 ГК РФ) и включает элементы:

1.4.1. лицензионного договора о предоставлении права использования программного обеспечения Сервиса на условиях простой (неисключительной) лицензии, заключаемого в упрощённом порядке (п. 5 ст. 1286 ГК РФ);

1.4.2. договора возмездного оказания услуг по обработке информации и техническому сопровождению (гл. 39 ГК РФ).

1.5. Договор является абонентским (ст. 429.4 ГК РФ): Пользователь вносит платежи за право получать предусмотренное договором исполнение в течение Расчётного периода в затребованном им объёме, в пределах лимитов выбранного тарифа.

1.6. Договор является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ).

1.7. Правила использования Сервиса определяются Пользовательским соглашениемна сайте Сервиса. Порядок обработки персональных данных — Политикой в отношении обработки персональных данныхна сайте Сервиса. Указанные документы являются неотъемлемой частью договора.

2. Термины

2.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс Octopus, доступный по адресу https://theocto.ai.

2.2. Тариф — совокупность условий предоставления доступа: перечень доступной функциональности, лимиты, стоимость и длительность Расчётного периода. Тарифы приведены в Приложении № 1 и на странице тарифов на сайте Сервиса.

2.3. Расчётный период — период, за который вносится абонентская плата, равный одному календарному месяцу.

2.4. Подписка — предоставление доступа к Сервису в рамках выбранного Тарифа на один или несколько последовательных Расчётных периодов.

2.5. Автопродление — автоматическое продление Подписки на следующий Расчётный период с автоматическим списанием абонентской платы.

2.6. Бесплатный тариф — доступ к ограниченной функциональности Сервиса без взимания платы, на условиях п. 5.

2.7. Личный кабинет — раздел Сервиса, доступный Пользователю после аутентификации.

3. Порядок заключения договора (акцепт)

3.1. Акцептом оферты является совершение Пользователем совокупности следующих действий:

3.1.1. проставление Пользователем отметки в поле подтверждения принятия условий настоящей оферты;

3.1.2. внесение платы за выбранный Тариф либо активация Бесплатного тарифа.

3.2. Отметка, указанная в п. 3.1.1, не является предустановленной: поле подтверждения отображается незаполненным, отметка проставляется Пользователем самостоятельно.

3.3. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ, п. 5 ст. 1286 ГК РФ).

3.4. Исполнитель фиксирует факт акцепта: дату и время, IP-адрес, идентификатор учётной записи, редакцию оферты, действовавшую на момент акцепта. Указанные сведения предоставляются Пользователю по его запросу.

3.5. Полный текст оферты доступен для ознакомления и скачивания до совершения акцепта и без регистрации на сайте Сервиса.

4. Предмет договора

4.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису в объёме, определённом выбранным Тарифом, а Пользователь оплачивает такой доступ в размере и в порядке, установленных договором.

4.2. Доступ предоставляется в срок не более 1 (одного) часа с момента поступления оплаты, а при активации Бесплатного тарифа — с момента завершения регистрации.

4.3. Доступ предоставляется дистанционно, через сеть «Интернет». Установка программного обеспечения на устройство Пользователя не требуется.

4.4. Описание функциональности Сервиса, правила и условия его эффективного и безопасного использования (ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей») содержатся в разделе 3 Пользовательского соглашения, в разделе 9 Пользовательского соглашения (особенности работы с технологиями искусственного интеллекта) и в справочном центре на сайте Сервиса.

4.5. Сервис не предназначен для использования в целях, для которых требуется гарантированная точность автоматически формируемых материалов без их проверки человеком.

5. Бесплатный тариф

5.1. Бесплатный тариф предоставляется на условиях, указанных в Приложении № 1, и включает ограниченное количество генераций в календарный месяц.

5.2. Использование Бесплатного тарифа не требует предоставления реквизитов банковской карты.

5.3. Переход с Бесплатного тарифа на платный Тариф осуществляется исключительно по инициативе Пользователя путём выбора Тарифа и совершения оплаты. Автоматический переход на платный Тариф не производится, списание платы без явного согласия Пользователя не осуществляется.

5.4. Исполнитель вправе изменить условия Бесплатного тарифа либо прекратить его предоставление, уведомив Пользователей не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней. Данные Пользователя сохраняются в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты прекращения для возможности их выгрузки.

6. Стоимость и порядок оплаты

6.1. Стоимость доступа определяется выбранным Тарифом и указана в Приложении № 1 в рублях Российской Федерации. Указанная стоимость является полной суммой, подлежащей уплате Пользователем за Расчётный период; дополнительные обязательные платежи не взимаются.

6.2. Стоимость указана без налога на добавленную стоимость. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и освобождён от исполнения обязанностей налогоплательщика по налогу на добавленную стоимость (ст. 145 НК РФ). В кассовом чеке и расчётных документах указывается «Без НДС».

6.2.1. В случае утраты Исполнителем права на освобождение от налога на добавленную стоимость стоимость Тарифов на новые Расчётные периоды может быть изменена в порядке, предусмотренном п. 6.6. К уже оплаченным Расчётным периодам изменение не применяется, дополнительное истребование налога с Пользователя за оплаченные периоды не производится.

6.3. Оплата производится в безналичной форме с использованием банковской карты либо иных способов, предусмотренных в Личном кабинете. Обработка платежа осуществляется платёжным сервисом; полные реквизиты банковской карты Исполнителю не передаются и им не хранятся.

6.4. Оплата производится в порядке предварительной оплаты за Расчётный период.

6.5. Кассовый чек направляется Пользователю в электронной форме на адрес электронной почты, указанный при регистрации, в соответствии с п. 5 ст. 1.2 Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Пользователь обязан обеспечить актуальность указанного адреса. По запросу Пользователя чек направляется повторно.

6.6. Исполнитель вправе изменять стоимость Тарифов. Изменение стоимости не применяется к уже оплаченным Расчётным периодам. Об изменении стоимости, применяемой при следующем автоматическом продлении, Исполнитель уведомляет Пользователя не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты списания. Пользователь вправе до истечения указанного срока отключить Автопродление либо перейти на другой Тариф.

6.7. Исполнитель не устанавливает дополнительных товаров, работ или услуг за отдельную плату, предлагаемых Пользователю по умолчанию. Приобретение дополнительной функциональности возможно только при выраженном согласии Пользователя, оформленном отдельно, без использования предустановленных отметок.

7. Автопродление Подписки и порядок отказа от списаний

7.1. Автопродление применяется только при наличии согласия Пользователя, выраженного путём проставления отдельной незаполненной отметки при оформлении Подписки. При отсутствии такого согласия доступ предоставляется на один Расчётный период и по его истечении прекращается.

7.2. При включённом Автопродлении списание абонентской платы производится в последний день оплаченного Расчётного периода в размере стоимости Тарифа, действующей на дату списания.

7.3. Не позднее чем за 3 (три) календарных дня до каждого списания Исполнитель направляет Пользователю на адрес электронной почты уведомление, содержащее: дату предстоящего списания; сумму списания; наименование Тарифа; порядок отключения Автопродления и порядок отказа от использования реквизитов банковской карты, с прямой ссылкой на соответствующий раздел Личного кабинета.

7.4. Пользователь вправе в любое время:

7.4.1. отключить Автопродление в Личном кабинете, в разделе управления подпиской, в один шаг, без обращения в службу поддержки;

7.4.2. отказаться от использования Исполнителем ранее предоставленных реквизитов банковской карты и удалить их из Личного кабинета, в разделе способов оплаты.

7.5. Отключение Автопродления и отказ от использования реквизитов карты являются самостоятельными действиями; совершение любого из них влечёт прекращение автоматических списаний.

7.6. С момента получения отказа Пользователя от использования ранее предоставленных реквизитов банковского счёта или электронного средства платежа Исполнитель прекращает их использование для получения периодических платежей (п. 4.2 ст. 16.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Исполнитель не переключает списание на иной сохранённый способ оплаты без отдельного согласия Пользователя.

7.7. Отказ от отключения Автопродления принимается также в электронной форме по адресу nikitaat@mail.ru и подлежит исполнению не позднее следующего рабочего дня с момента получения.

7.8. Отключение Автопродления не прекращает предоставление доступа в пределах уже оплаченного Расчётного периода.

8. Отказ от договора и возврат денежных средств

8.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).

8.2. Для отказа Пользователь направляет уведомление в Личном кабинете, в разделе управления подпиской, либо на адрес электронной почты nikitaat@mail.ru. Прекращение использования Сервиса без направления уведомления отказом не является.

8.3. При отказе от договора Исполнитель возвращает Пользователю внесённую плату за неиспользованную часть оплаченного Расчётного периода, пропорционально количеству оставшихся календарных дней, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора в отношении данного Пользователя.

8.4. Наличие и размер фактически понесённых расходов Исполнитель обосновывает документально. При отсутствии обоснования плата за неиспользованный период возвращается в полном размере.

8.5. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок не более 10 (десяти) календарных дней с даты получения уведомления об отказе.

8.6. Право на отказ от цифрового продукта надлежащего качества. В течение 7 (семи) календарных дней с даты оплаты, не считая дня оплаты, Пользователь вправе отказаться от Подписки и потребовать возврата уплаченной суммы. При этом Исполнитель вправе удержать стоимость фактически потреблённого объёма исполнения (количество произведённых генераций и публикаций), рассчитанную исходя из стоимости Тарифа и его лимитов.

8.7. При обнаружении недостатков услуги Пользователь вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе потребовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены либо отказаться от договора с возмещением убытков.

8.8. Возврат производится в отношении абонентской платы. Плата за Расчётный период не подлежит перерасчёту в связи с тем, что Пользователь не воспользовался доступной ему функциональностью в полном объёме в пределах этого периода (п. 2 ст. 429.4 ГК РФ), однако это не ограничивает право Пользователя на отказ от договора на будущее время с возвратом платы за неиспользованный период в соответствии с п. 8.3.

9. Права и обязанности сторон

9.1. Исполнитель обязан:

9.1.1. предоставить доступ к Сервису в объёме выбранного Тарифа;

9.1.2. обеспечивать доступность Сервиса на уровне, установленном Приложением № 2;

9.1.3. оказывать техническую поддержку в порядке, установленном Приложением № 2;

9.1.4. обрабатывать персональные данные в соответствии с законодательством и Политикой в отношении обработки персональных данных;

9.1.5. направлять кассовые чеки и уведомления, предусмотренные договором;

9.1.6. уведомлять об изменениях условий договора в установленные сроки.

9.2. Исполнитель вправе:

9.2.1. привлекать третьих лиц для исполнения договора, оставаясь ответственным перед Пользователем;

9.2.2. развивать Сервис в порядке, предусмотренном п. 3.3 Пользовательского соглашения;

9.2.3. проводить техническое обслуживание в порядке, предусмотренном п. 11.2–11.3 Пользовательского соглашения;

9.2.4. применять меры, предусмотренные разделом 7 Пользовательского соглашения, при нарушении Пользователем правил использования Сервиса.

9.3. Пользователь обязан:

9.3.1. оплачивать доступ в размере и в сроки, установленные договором;

9.3.2. соблюдать Пользовательское соглашение;

9.3.3. указывать достоверные данные и поддерживать их актуальность;

9.3.4. обеспечивать конфиденциальность средств доступа к учётной записи;

9.3.5. самостоятельно проверять Результаты генерации до их публикации.

9.4. Пользователь вправе:

9.4.1. использовать Сервис в объёме выбранного Тарифа;

9.4.2. изменять Тариф в порядке п. 10;

9.4.3. отказаться от договора в порядке раздела 8;

9.4.4. получать информацию об обработке своих персональных данных;

9.4.5. направлять обращения и претензии в порядке раздела 12 Пользовательского соглашения.

10. Изменение Тарифа

10.1. Пользователь вправе перейти на Тариф с большей стоимостью в любой момент. Разница в стоимости рассчитывается пропорционально количеству дней, оставшихся до окончания оплаченного Расчётного периода, и подлежит доплате.

10.2. Переход на Тариф с меньшей стоимостью производится с началом следующего Расчётного периода. Плата за текущий Расчётный период не пересчитывается, за исключением случая отказа от договора в порядке раздела 8.

10.3. При переходе на Тариф с меньшими лимитами данные, превышающие лимиты нового Тарифа, сохраняются, но могут стать недоступны для редактирования. Исполнитель уведомляет Пользователя о таких последствиях до подтверждения перехода.

11. Ответственность

11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Исполнитель несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору. Убытки, причинённые Пользователю, подлежат возмещению в полном объёме в соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».

11.3. Исполнитель не отвечает за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы. К обстоятельствам непреодолимой силы не относятся: нарушение обязательств контрагентами Исполнителя, отсутствие у Исполнителя необходимых денежных средств, отсутствие на рынке необходимых для исполнения товаров (п. 3 ст. 401 ГК РФ).

11.4. В предмет договора не входит и, соответственно, не является недостатком услуги:

11.4.1. соответствие Результата генерации ожиданиям Пользователя, требованиям законодательства или конкретной цели Пользователя — с учётом п. 9.1–9.3 Пользовательского соглашения;

11.4.2. сохранность, доступность и работоспособность аккаунтов Пользователя во Внешних платформах, а также сохранность размещённых там материалов;

11.4.3. решения Внешних платформ в отношении материалов и аккаунтов Пользователя, изменение ими правил, тарифов или технических возможностей;

11.4.4. работоспособность оборудования, программного обеспечения и каналов связи Пользователя.

11.5. При недостижении установленного уровня доступности Сервиса применяются последствия, предусмотренные Приложением № 2.

11.6. Пользователь несёт ответственность за содержание Материалов Пользователя и за соблюдение законодательства при их публикации, в том числе законодательства о рекламе и об информации.

11.7. Ничто в договоре не ограничивает ответственность Исполнителя за умышленное нарушение обязательства (п. 4 ст. 401 ГК РФ) и не уменьшает размер законной неустойки.

12. Срок действия, приостановление и расторжение

12.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до истечения оплаченного Расчётного периода, а при включённом Автопродлении — до отказа одной из сторон от договора.

12.2. Пользователь вправе отказаться от договора в порядке раздела 8.

12.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора:

12.3.1. при неустранении Пользователем нарушения Пользовательского соглашения после направленного предупреждения — по истечении 10 (десяти) календарных дней с даты предупреждения;

12.3.2. при грубом нарушении, предусмотренном п. 7.4.5 Пользовательского соглашения, — незамедлительно.

12.4. При отказе Исполнителя от договора по основаниям п. 12.3 Исполнитель возвращает Пользователю плату за неиспользованную часть Расчётного периода, за исключением случаев, когда нарушение причинило Исполнителю убытки, — в этом случае возврат производится за вычетом суммы подтверждённых убытков.

12.5. При прекращении договора данные Пользователя сохраняются в течение 30 (тридцати) календарных дней для возможности их выгрузки, после чего удаляются. Порядок обработки персональных данных после прекращения договора — в разделе 4 Политики в отношении обработки персональных данных.

13. Прочие условия

13.1. Договор регулируется законодательством Российской Федерации.

13.2. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации; Пользователь-потребитель вправе предъявить иск по своему выбору — по месту своего жительства или пребывания, по месту нахождения Исполнителя либо по месту заключения или исполнения договора (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

13.3. Предварительное направление претензии не является обязательным условием обращения в суд.

13.4. Изменение оферты производится в порядке, аналогичном п. 13 Пользовательского соглашения: уведомление не менее чем за 14 календарных дней, право Пользователя отказаться от договора с возвратом платы за неиспользованный период, неприменение изменений к уже оплаченному периоду.

13.5. Юридически значимые сообщения направляются по адресу электронной почты, указанному Пользователем при регистрации, и считаются полученными в день направления.

13.6. Приложения к договору:

• Приложение № 1. Тарифы
• Приложение № 2. Условия доступности Сервиса и технической поддержки

Приложение № 1 к договору-оферте. Тарифы

Действует с «30» июля 2026 г.

Тарифы «Бизнес» и «Премиум» дополнительно включают 2 сюжетных (раскадрованных) видео в календарный месяц.

Функциональность, входящая в Тарифы, помимо количественных лимитов:

• Бесплатный — генерация текстов и изображений, планирование, публикация.
• Старт — дополнительно: контент-план, настройка tone of voice бренда, автоматическая публикация, ИИ-поиск фактов и трендов.
• Про — дополнительно: генерация визуала и обложек в стиле бренда, аналитика и рекомендации.
• Бизнес — дополнительно: распределение ролей между участниками команды, согласование публикаций внутри команды.
• Премиум — дополнительно: приоритетная скорость генерации.
• Энтерпрайз — индивидуальные лимиты, выделенная инфраструктура и интеграции, настраиваемые роли; предоставляется на основании отдельного договора.

Примечания к Приложению № 1:

• Стоимость указана в рублях Российской Федерации и является полной суммой, подлежащей уплате за один Расчётный период.
• Стоимость указана без НДС; Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и освобождён от обязанностей налогоплательщика НДС (ст. 145 НК РФ).
• Под постом понимается одна позиция контент-плана — один материал. Адаптация одного материала под несколько платформ и его публикация в нескольких подключённых аккаунтах дополнительный лимит не расходуют.
• Лимит расходуется в момент создания позиции контент-плана, независимо от того, была ли она впоследствии опубликована, изменена или удалена Пользователем.
• Лимиты постов и видео исчисляются за календарный месяц и обнуляются первого числа каждого календарного месяца, независимо от даты начала Расчётного периода. Неиспользованные в течение календарного месяца лимиты на следующий месяц не переносятся.
• Лимиты по количеству брендов, мест в команде и подключённых каналов на бренд действуют одновременно и проверяются при добавлении соответствующего объекта.
• При исчерпании лимита Исполнитель уведомляет Пользователя и предлагает перейти на Тариф с большими лимитами. Автоматическое списание платы за превышение лимита не производится.
• Актуальный состав Тарифов размещён на странице тарифов на сайте Сервиса. При расхождении между настоящим Приложением и указанной страницей применяется условие, более благоприятное для Пользователя.

Приложение № 2 к договору-оферте. Условия доступности Сервиса и технической поддержки

Действует с «30» июля 2026 г.

1. Доступность Сервиса

1.1. Исполнитель обеспечивает доступность Сервиса на уровне не менее 99,0% времени в течение календарного месяца.

1.2. При расчёте уровня доступности не учитывается время:

1.2.1. планового технического обслуживания — не более 8 (восьми) часов в календарный месяц, с уведомлением Пользователей не позднее чем за 24 часа;

1.2.2. недоступности, вызванной обстоятельствами непреодолимой силы;

1.2.3. недоступности, вызванной действиями Пользователя, состоянием его оборудования, программного обеспечения или каналов связи;

1.2.4. недоступности отдельных функций, обусловленной неработоспособностью программных интерфейсов Внешних платформ (последствия — в п. 5.5 Пользовательского соглашения).

1.3. При недостижении уровня доступности, установленного п. 1.1, Пользователь вправе по своему выбору потребовать:

1.3.1. продления оплаченного Расчётного периода на срок, равный времени недоступности;

1.3.2. перерасчёта абонентской платы пропорционально времени недоступности.

1.4. Требование направляется на nikitaat@mail.ru в течение 30 календарных дней с момента окончания соответствующего календарного месяца и рассматривается в срок не более 10 календарных дней.

2. Техническая поддержка

2.1. Поддержка оказывается по адресу nikitaat@mail.ru и через встроенную форму обращения в Личном кабинете.

2.2. Режим работы поддержки: круглосуточно, без выходных.

2.3. Сроки первичного ответа:

3. Резервное копирование

3.1. Резервное копирование данных Пользователя производится не реже одного раза в 24 часа.

3.2. Срок хранения резервных копий — не менее 14 календарных дней.

3.3. Восстановление данных из резервной копии производится по заявлению Пользователя в срок не более 3 рабочих дней.